Ce jeudi 03 février 2022 a eu lieu à l’École Nationale d’Administration (ENA), un important atelier autour du thème : élaboration et mise en œuvre de la stratégie de conduite du changement, de promotion de l’éthique et de la déontologie au sein des administrations publiques et parapubliques. Ce benchmarking entre la Direction des Systèmes de Gestion et de l’Appui à l’Ethique (DISGAE) et la Direction Générale des Impôts (DGI), a pour but de doter la DISGAE de l’expérience de la DGI en matière de la conduite de changement et de promotion de l’éthique.
Dr Noël TAHET, Directeur de Cabinet de Dr Brice KOUASSI, Secrétaire d’Etat chargé de la Modernisation de l’Administration a traduit la gratitude du Secrétaire d’Etat à tous les participants particulièrement à Mme Bamba Véronique, inspectrice Générale des Services Fiscaux (IGSF). Elle n’a ménagé aucun effort pour la tenue de cet atelier. Il a ajouté que ce partage d’expérience est le fruit de la parfaite collaboration entre le secrétariat d’Etat conduit par la DISGAE et la DGI. Dr Noël TAHET a exprimé son vœu au terme de cette rencontre de voir la mise en application dans toutes les Administrations Publiques et Parapubliques de la conduite de changement et la promotion de l’éthique et de la déontologie : « En acceptant de participer à l’activité qui nous réunit ce jour, la DGI vient une fois de plus confirmer son statut de structure-modèle, au service de l’intérêt général. Car l’année 2022 s’annonce avec de nombreux défis à relever pour le Secrétariat d’Etat chargé de la Modernisation. Le choix de cette structure du Ministère du Budget et du Portefeuille de l’Etat est excellent, car la DGI est connue et reconnue comme une Institution ayant reçu à l’aide de la transformation digitale, d’importantes réformes en interne comme à l’extérieur » a-t-il déclaré.
Ses propos ont été corroborés par les autres intervenants. Notamment M. Antoine BESSIN, DISGAE. Il a dit que la DGI était un modèle en matière de réussite de conduite du changement. Il s’est réjoui des importantes réformes initiées, tant au niveau de sa gestion interne que de sa relation avec les usagers-clients grâce aux digitales. « Cette rencontre s’inscrit dans la volonté du président de la République SEM Alassane OUATTARA qui veut bâtir une Administration plus engagée et forte à l’horizon 2030. Ce rendez-vous si important doit conduire la DISGAE à s’enrichir davantage afin de doter le Secrétariat d’Etat d’outil visant à améliorer la qualité et le travail des agents. »
Abondant dans le même sens, M. Jean-Jacques Aka AHO, inspecteur divisionnaire représentant M. Sié Abou OUATTARA Directeur Général des Impôts a félicité les efforts de Modernisation de l’Administration réalisée par le Secrétariat d’Etat. Il a émis le vœu de voir éclore les grands projets de Dr Brice KOUASSI en matière de célérité et d’efficacité dans les Administrations Publiques et Parapubliques. À cet effet, cet atelier parait pour lui comme un événement grandeur nature, plus qu’important : « Pour une Administration accessible aux usagers, une Administration à visage humain, une Administration préoccupée par l’offre d’un service de qualité, la DGI a entamé depuis les années 1990 sa mutation. Les premières transformations ont débuté avec : le dossier unique contribuable et le concept de l’usager clients le rapprochement des contribuables des services fiscaux avec la multiplication des centres des impôts (CDI) pour couvrir tout le territoire national et la professionnalisation des postes de travail avec les services des impôts. ». Toutes ces actions ont mobilisé et impliqué, l’ensemble du personnel des impôts a-t-il expliqué.
Quatre communications ont émaillé ce rendez-vous. Il s’agit de la simplification des procédures, la conduite du changement, la communication et la promotion de l’éthique et de la qualité. Toutes ces thématiques ont été abordées et développées par des experts de qualité.
Débutées, le 11 janvier 2022, ces visites concernent dix (10) administrations publiques et parapubliques, dont la Direction Générale des Impôts, qui a conduit et réussi à l’aide du digital, d’importantes réformes tant au niveau de sa gestion interne que de sa relation avec les usagers-clients.
(Source : Secrétariat d’Etat Modernisation de l’administartion)
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